Protégez votre achat
Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre nouvel électroménager Maytag®.
protecting your purchase
Ensuring you are satisfied with the purchase of your new Maytag® appliance.
Garanties de produit
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la performance de votre nouvel électroménager Maytag®, vous pouvez nous le retourner afin de recevoir un remboursement complet de votre prix d’achat, y compris les taxes (à l’exclusion du financement, frais de livraison et coûts de retrait et d’installation).
Nous garantissons que votre nouveau four mural admissible doté du système d’installation FIT conviendra à la découpe existante de l’armoire, de largeur et configuration compatibles Dans le cas contraire, effectuez une demande dans les 30 jours de la livraison et nous vous rembourserons jusqu’à 300 $ pour faire modifier votre armoire par un professionnel.
La garantie limitée du système d’installation FIT ne s’applique pas aux nouvelles installations effectuées dans le cadre de nouvelles constructions ou de remodelage.
Si votre nouvelle cuisinière de 30 à commandes frontales admissible Maytag® dotée du système d’installation FIT ne convient pas à la découpe existante de votre armoire de 30 po (76 cm) de largeur, 24 po (61 cm) de profondeur et 36 po (91,5 cm) de hauteur, nous couvrirons jusqu’à 300 $ de frais pour faire modifier votre armoire par un professionnel. La demande doit être effectuée dans les 30 jours de la livraison. Par ailleurs, si votre découpe existante est de moins de 24 po (61 cm) et que vous remarquez que les bords de vos comptoirs sont inégaux ou légèrement endommagés lorsque vous retirez votre cuisinière précédente, nous vous fournirons trois (3) pièces de garniture de 0,5 po (1,3 cm) afin de combler les interstices.
La garantie limitée du système d’installation FIT ne s’applique pas aux nouvelles installations effectuées dans le cadre de nouvelles constructions ou de remodelage.
La performance de nettoyage de la technologie d’autonettoyage AquaLift® est garantie sur les cuisinières admissibles Maytag®. Les propriétaires non satisfaits peuvent retourner l’appareil dans les 90 jours de la livraison pour un remboursement total du prix d’achat, y compris les taxes (à l’exclusion du financement, frais de livraison et coûts de retrait et d’installation).
processus de réclamation
Dans les 30 jours de la livraison de votre électroménager admissible, envoyez par la poste les documents suivants à cette adresse
Service à la clientèle Whirlpool
200-6750 Century Avenue
Mississauga, ON L5N 0B7
Le formulaire de réclamation rempli et signé.
Une copie de votre reçu d’achat. Il doit être lisible, avoir une date entre le 1er et le 31 décembre 2024 et indiquer clairement la date de livraison.
Une photo du modèle de four qui sera remplacé.
Une facture ou un reçu avec date d’un installateur professionnel ou entrepreneur. Elle doit clairement indiquer le coût de modification de votre armoire existante.
N’oubliez pas :
Conservez une copie de tous les documents pour vos dossiers.
Veuillez allouer de 3 à 5 semaines à partir de la date d’expédition de la demande afin de recevoir le remboursement des demandes validées.
Toutes les demandes doivent être timbrées d’une date de livraison de l’électroménager admissible de 30 jours ou moins.
Les réclamations pour toutes les garanties, à l’exception du système d’installation FIT, peuvent être facilement soumises en suivant ces étapes :
Dans les 30 jours de la livraison d’un nouvel électroménager, remplissez le formulaire de réclamation et contactez le 1-800-807-6777 pour initialiser le processus. Pour la garantie de technologie d’autonettoyage AquaLift®, les réclamations peuvent être soumises dans les 90 jours de la livraison.
Envoyez le formulaire rempli avec une copie du reçu d’achat daté. Whirlpool Canada communiquera avec le propriétaire après la réception du formulaire pour planifier un ramassage.
Déconnectez votre électroménager afin qu’il soit prêt pour le ramassage.
Communiquez avec Whirlpool Canada après que l’unité aie été ramassée.
Le propriétaire recevra le paiement sous forme de chèque dans les 4 à 6 semaines de la livraison.
